Politica di cancellazione degli ordini

 

La presente Politica di Annullamento dell’Ordine si applica agli acquisti effettuati sul negozio online Meronalti e descrive le condizioni e le modalità per la richiesta di annullamento di un ordine.

1. Ambito di applicazione

La presente politica riguarda esclusivamente gli ordini effettuati e pagati tramite il nostro sito.
Tutti gli acquisti sono gestiti esclusivamente online.

2. Termini per l’annullamento dell’ordine

• Annullamento entro 48 ore dall’ordine

• • L’utente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro 48 ore dalla conferma del pagamento

  • Se l’ordine non è ancora stato elaborato o spedito, la richiesta verrà presa in considerazione con priorità

• Annullamento oltre 48 ore

• • Se l’ordine è già entrato nella fase di elaborazione o spedizione, non sarà possibile procedere con l’annullamento

  • In tal caso, l’utente potrà richiedere il reso e il rimborso dopo la ricezione del prodotto, secondo la procedura prevista

3. Modalità di richiesta

Per richiedere l’annullamento dell’ordine, l’utente è invitato a contattarci fornendo le seguenti informazioni:

• numero d’ordine

• recapito utilizzato per l’acquisto

• motivo della richiesta di annullamento (a fini di registrazione e miglioramento del servizio)

La richiesta verrà esaminata e l’esito sarà comunicato all’utente.

4. Rimborso per ordini annullati

• In caso di annullamento confermato, il rimborso verrà avviato

• L’importo sarà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine

• Il rimborso sarà effettuato entro 1–3 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione dell’istituto bancario

Qualora il rimborso non fosse visibile entro tale periodo, si invita l’utente a contattarci.

5. Limitazioni all’annullamento

L’annullamento potrebbe non essere possibile nei seguenti casi:

• l’ordine è già stato preparato o affidato al corriere

• la spedizione è già in corso

In tali situazioni, l’ordine potrà essere gestito secondo la procedura di reso.

6. Aggiornamento della politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Politica di Annullamento dell’Ordine.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.

7. Contatti

Per ulteriori informazioni o per assistenza relativa all’annullamento dell’ordine, è possibile contattarci tramite i recapiti indicati sul sito.

Indirizzo: 108 HAMPTON COURT, JACKSON, MS 39212-0000, United States
Telefono: +1 (516) 906-0689
Posta elettronica: contact@meronalti.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)